住客点评>>
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好评挺好的,同学一起出来玩
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好评酒店老板很热情,都会提前联系我们,告诉我们路线,我们快到酒店了也很热情的出来接待我们...
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好评太有特色的客栈了,卫生间也蛮干净,房子特别有特色,几百年历史的老房子,不错,强烈推荐...
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好评位置在古城主街交汇点,绝对中心位置。价格觉得稍贵,但还能接受。
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好评自驾停在北门的停车场,店家提前请人来接我们。城内街道不宽,师傅车技棒棒,帮我们拿这拿...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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